택시 앱으로 택시 부르기

택시 앱은 스마트폰으로 택시를 부르는 앱입니다. 현재 위치와 목적지를 화면에서 정하므로 일본어로 설명하지 않아도 됩니다. 이용 순서는 다음과 같습니다.

1. 택시 앱을 설치하고 엽니다.
2. 지도에서 현재 위치가 맞는지 확인합니다.
3. 목적지를 입력하고 택시를 호출합니다.
4. 택시가 도착하면 차량 번호와 이름을 확인하고 탑니다.
5. 앱에서 미리 결제를 설정했다면 내릴 때 그대로 하차합니다.

지방이나 심야에는 앱으로 택시가 잡히지 않을 수 있으니 다른 방법도 생각해 둡니다.

택시 호출 앱은 현재 위치로 택시를 부르고 목적지를 미리 전달하는 서비스입니다. 일본에서 널리 알려진 것으로 GO와 Uber가 있고, 지역에 따라 다른 택시 회사 앱도 쓰입니다. 일본 택시는 손을 들어 잡는 방식이 여전히 흔하지만, 앱을 쓰면 위치와 목적지를 말로 설명하지 않아도 되어 언어 부담이 줄어듭니다.

GO의 공식 사이트에는 영어, 한국어, 중국어(간체·번체)를 지원한다고 적혀 있고, 「GO Pay」라는 결제 기능으로 차 안에서 결제하지 않고 내릴 수 있다고 안내합니다. 다만 예약 기능은 일부 지역에서만 제공한다고 되어 있습니다. 또 GO는 실시간 차량 위치를 바탕으로 배차하며, 기사와 직접 메시지를 주고받을 수 있다고 소개합니다. Uber Japan 사이트는 일본어·영어·중국어(간체) 화면을 제공하며, 도쿄·교토·오사카·후쿠오카·나고야·나하·삿포로·히로시마·요코하마·고베 등에서 서비스한다고 안내합니다. Uber의 한국어 지원 여부는 앱 화면에서 확인해야 합니다.

사용할 때 알아 둘 점이 있습니다. 첫째, 서비스 지역이 도시 위주여서 지방에서는 앱으로 택시가 잡히지 않을 수 있습니다. 둘째, 호출 수수료나 예약 수수료는 앱과 지역에 따라 다르므로 화면의 안내를 확인하는 것이 좋습니다. 셋째, 결제 수단으로 해외 발행 카드를 쓸 수 있는지는 앱마다 다르니 미리 등록해 보고 확인해야 합니다. 넷째, 도착할 장소는 건물 이름과 출입구를 구체적으로 지정하면 어긋남이 줄어듭니다. 다섯째, 배차 뒤에는 차량 번호와 기사 정보를 화면과 대조하고, 합류 장소가 넓은 역 앞이라면 메시지 기능으로 위치를 알려 두면 만나기 쉽습니다.

택시 호출 앱은 이용자 위치와 주변 차량의 위치 정보를 연결해 배차하는 중개 구조다. 일본에서는 택시 회사가 차량과 운전자를 운영하고 앱은 호출·결제·안내를 담당하는 형태가 많아서, 같은 앱이라도 배차되는 회사와 차량에 따라 서비스 품질이 다르다. GO는 공식 사이트에서 JapanTaxi와 MOV 두 앱이 통합되어 생긴 서비스로 소개되어 있어, 요금은 미터 요금 기반이라 도로 사정에 따라 달라지며, 미리 정해지는 확정 운임 방식이 제공되는 경우도 있으나 대상 지역과 조건은 앱 공지를 확인해야 한다.

한계로는 지역 편차가 가장 크다. 대도시에서는 배차가 빠르지만 지방과 심야, 악천후에는 차량이 부족할 수 있다. 예약 기능도 GO 안내상 일부 지역에 한정되므로 이른 아침 공항 이동처럼 시간이 중요한 일정에는 지역별 제공 여부를 미리 알아 두어야 한다. 결제 기능을 앱에 묶으면 편리한 대신 카드 정보가 앱 계정에 저장되므로 계정 보안을 지키고 2단계 인증이 있으면 켜는 것이 좋다. 위치 정보는 배차에 필수이지만 이용 후에도 이력이 남는지는 각 앱의 개인정보 처리 방침에서 확인할 일이다. 기사와 주고받는 메시지 역시 서비스 안에 기록될 수 있어 개인 정보를 적지 않는 편이 안전하다.

앱에 따라 해외 전화번호 인증이나 해외 카드 등록 조건이 다르므로 출국 전에 설치와 가입, 결제 카드 등록을 마치고 인증 문자를 받을 수 있는 번호도 확인해 두는 편이 좋다.

대안은 택시 승강장에서 타기, 역 앞 택시 줄, 호텔에 호출을 부탁하기, 지역 택시 회사 전화 호출이다. 앱 없이도 목적지를 일본어로 적어 보여 주면 통하며, 주소나 시설 이름을 메모에 저장해 두면 앱이 잡히지 않는 곳에서도 쓸 수 있다. 앱 종류와 지원 언어, 지역, 쿠폰 같은 조건은 짧은 주기로 바뀐다.