이나모리 가즈오

이나모리 가즈오(稲盛和夫)는 일본의 전자 부품 회사 교세라를 세운 경영자입니다. 가고시마현에서 태어나 1959년 27세에 동료들과 교토에서 회사를 만들었습니다. 이후 통신 회사 KDDI의 전신인 DDI를 세워 일본의 통신 시장에 경쟁을 가져왔고, 2010년에는 경영 위기에 빠졌던 일본항공(JAL)의 회장을 맡아 재건을 이끌었습니다. 「아메바 경영」이라는 독자적인 조직 관리 방식과 인간으로서 올바른 일을 한다는 경영 철학으로 알려져 있으며, 2022년에 세상을 떠났습니다.

가즈오는 1932년 가고시마에서 태어났습니다. 가고시마 대학 공학부를 졸업하고 교토의 애자(절연 재료) 회사에 취직해 세라믹 재료 연구를 했습니다. 1959년 뜻이 맞는 동료들과 함께 교토 세라믹(지금의 교세라)을 세웠습니다. 세라믹 기술을 바탕으로 전자 부품 시장에서 성장했고, 이후 반도체 관련 부품과 통신 기기, 태양광 등으로 사업을 넓혔습니다.

1984년에는 통신 시장의 경쟁을 목표로 제2전전(DDI)을 세웠습니다. 이 회사는 나중에 합병을 거쳐 KDDI가 되었습니다. 같은 1984년에는 사재를 출연해 이나모리 재단을 세우고 인류 사회에 공헌한 사람에게 주는 교토상을 만들었으며, 첫 시상은 1985년에 열렸습니다. 1997년에는 불교에 귀의해 출가했습니다.

2010년 정부의 요청으로 회사갱생법 적용을 신청한 일본항공의 회장이 되어 경영 재건을 지휘했습니다. 그는 「아메바 경영」, 곧 조직을 작은 단위로 나누어 각 단위가 스스로 채산을 관리하고 구성원이 경영에 참여하게 하는 방식을 도입했다고 알려져 있습니다. 일본항공은 2012년 다시 주식 시장에 상장되었습니다. 가즈오는 2022년 8월 세상을 떠났습니다. 그의 철학은 「경영자는 올바른 인간으로서 무엇이 옳은가를 기준으로 삼아야 한다」는 말로 자주 요약됩니다.

경영 철학으로는 「경천애인(敬天愛人)」을 사훈으로 삼았다고 알려져 있습니다. 이는 사이고 다카모리가 즐겨 쓴 말로 알려진 표현으로, 같은 가고시마 출신인 가즈오가 이를 이어받았다고 소개됩니다.

가즈오의 경영은 기술자 출신 경영자가 독자적인 철학을 조직 운영 방법으로 정리한 사례로 평가된다. 아메바 경영은 작은 조직 단위마다 시간당 부가가치 같은 지표를 두고 책임을 명확히 하는 방식이며, 일본 경영학에서 하나의 관리 회계 모델로 연구된다. 그러나 이 방식이 다른 기업이나 문화권에서도 같은 효과를 낸다는 근거는 제한적이라는 지적이 있고, 성과주의가 조직 안의 협력을 약하게 만들 수 있다는 비판도 제기된다.

일본항공 재건은 그의 이름과 자주 함께 언급되지만, 재건이 한 사람의 공으로만 이루어진 것은 아니다. 정부 기관이 주도한 기업 재생 절차, 채권자의 부담, 구조조정에 따른 인력 감축 등 여러 요인이 겹쳤다. 특히 대규모 감원이 수반되었다는 점은 재건 사례를 평가할 때 함께 고려되는 측면이다. 이나모리의 역할은 조직의 의식 개혁과 부서별 채산 관리 도입에 있었다고 설명되지만, 그 효과가 어느 정도였는지는 학자와 기업에 따라 다르게 평가된다.

그의 사상은 「올바른 일을 올바르게」와 같은 윤리적 색채를 띠며, 일본에서는 많은 경영자가 그의 강연과 저서를 통해 배웠다. 다만 이러한 경영 철학은 개인의 신념에 크게 의존하고 있어 보편적인 이론으로 일반화하기는 어렵다는 견해도 있다. 그가 세운 재단의 교토상은 과학, 기술, 예술 분야의 업적을 기리는 상으로 알려져 있으며, 오늘날 그의 이름은 일본 기업 문화와 경영 윤리 논의에서 자주 거론된다.

DDI 설립은 사실상 독점이던 일본의 장거리 통신 사업에 경쟁을 도입한 사례로 평가되며, 1985년 전전공사 민영화와 통신 자유화라는 배경 속에서 이해된다. 또한 그는 세이와주쿠라는 경영자 모임을 통해 자신의 철학을 다른 경영자에게 전했고, 이 모임은 2019년에 해산한 것으로 알려져 있다. 창업자 개인의 영향력에 기댄 학습 조직이 이후 어떻게 유지되는가는 별도의 논점이다.