드럭스토어·돈키호테 면세 이용과 제도 변경

드럭스토어와 대형 매장의 면세는 외국인 여행자가 일본에서 산 물건을 가지고 출국하는 조건으로 소비세를 면제받거나 환급받는 제도입니다. 준비 순서는 다음과 같습니다.

1. 여권을 반드시 지참합니다.
2. 면세 표시가 있는 가게인지 확인합니다.
3. 계산대에서 「면세로 하고 싶습니다」라고 말하거나 여권을 제시합니다.
4. 가게가 안내하는 절차에 따라 진행합니다.
5. 2026년 11월 1일 구입분부터는 세금을 포함해 결제하고, 출국할 때 공항이나 항구에서 세관 확인을 받은 뒤 매장이 안내하는 방법으로 환급받습니다.

환급 방식에서는 구입한 물건을 가지고 출국하며 공항에서 세관 확인을 받아야 합니다. 물건을 일본 안에서 쓰거나 먹으면 환급을 받을 수 없습니다. 세부 조건은 매장 안내에서 확인합니다.

일본을 여행하는 외국인 방문자는 조건이 맞으면 여러 소비재의 소비세를 면제받거나 환급받을 수 있습니다. 드럭스토어와 돈키호테 같은 대형 매장은 면세 이용이 잦지만, 세부 절차는 매장별로 다를 수 있습니다. 제도의 구조와 2026년 11월 1일 이후의 환급 절차는 「면세(택스프리) 절차와 최근 제도 변경」 글에 정리해 두었으므로 그 글을 먼저 읽는 것이 좋습니다.

이 글의 기준일은 2026년 9월이므로 제도 전환 직전입니다. JNTO 안내에 따르면 2025년 4월 1일부터 구매자가 직접 국제 배송을 준비하는 경우에는 면세가 적용되지 않으며, 매장이 배송을 준비하는 직송은 가능할 수 있다고 나옵니다.

관광청 안내에 따르면 11월 1일 이후에는 매장에서 세금을 포함한 가격으로 결제하고, 구입일로부터 90일 이내에 출국하는 공항이나 항구의 전용 단말에 여권을 제시해 세관 확인을 받습니다. 확인이 끝나면 각 매장 또는 위탁을 받은 환급 사업자를 통해 소비세 상당액이 환급됩니다. 환급을 받는 구체적인 방법은 매장마다 안내가 다르므로 계산할 때 물어 두는 것이 좋습니다.

주의할 점도 있습니다. 세관 확인을 받을 때는 면세 대상 물품을 직접 가지고 있어야 하므로, 수하물로 부친 뒤에는 다시 꺼낼 수 없다는 점을 고려해 짐을 꾸려야 합니다. 소모품을 일본 안에서 소비하면 환급을 받을 수 없습니다.

매장에서 쓰는 요령은 다음과 같습니다. 구매 전에 그 매장이 면세를 취급하는지 확인하고, 계산대에서 여권을 보여 줄 준비를 하는 것이 좋습니다. 같은 매장에서도 10월 31일까지의 구입분과 11월 1일 이후 구입분의 절차가 다를 수 있으므로 매장의 안내 문구를 읽거나 직원에게 물어 확인하는 것이 좋습니다.

면세 제도의 구조는 「외국인 방문자가 일본에서 쓰지 않고 가져 나간다」는 전제 위에 있다. 그래서 물품이 실제로 일본 밖으로 반출되는지가 핵심이다. 기존 방식은 매장이 구매 시점에 소비세를 면제하는 방식이었으나, 반출 확인이 충분하지 않다는 문제가 있어 제도가 개편되고 있다. JNTO 안내에 따르면 2026년 11월 1일부터 출국 시 세관 확인 후 소비세 상당액을 환급하는 방식이 된다. 새 방식의 세부 규칙은 관광청과 국세청 안내에서 확인해야 한다.

새 방식에서는 소비세 부담의 위치가 바뀐다. 구매자는 일단 세금을 포함한 금액을 내고, 반출이 확인된 뒤에야 환급을 받는다. 관광청 안내에는 공항 단말에서 세관 확인 결과가 나오며 추가 검사가 필요한 경우 세관에서 물품을 직접 확인받는다는 설명이 있고, 일부 주요 공항에서는 Visit Japan Web으로 사전 등록을 할 수 있다고 나온다. 반출이 확인되지 않은 물품에는 세금이 징수되고 벌칙이 따를 수 있다는 경고도 함께 실려 있다. 이는 반출 확인을 제도의 중심에 두겠다는 취지와 맞닿아 있다.

이 구조는 매장에도 부담을 준다. 매장은 판매 기록을 전송하고 세관 확인 결과를 받아 과세 거래를 면세 거래로 바꾸어 처리하는 체계를 갖추어야 하므로, 시행 초기에는 매장별로 준비 정도와 안내 방식이 다를 수 있다.

개인정보 측면에서 면세 절차에서는 여권 정보가 전자적으로 기록될 수 있다. 여권 사본이나 이미지를 저장하는 매장 앱이나 서비스를 쓸 때는 개인정보 처리 안내를 확인해야 한다. 여권 정보를 SNS에 공유하지 않는 것도 기본이다.

대안으로는 면세 없이 일반 결제로 사는 방법이 있다. 소액 구매는 절차의 번거로움과 혜택을 비교해 판단할 수 있다. 또 2025년 4월 이후에는 구매자 직접 배송 준비가 면세 대상에서 제외된다는 점도 JNTO 안내에 나오므로, 짐이 많을 때 배송을 맡기려는 계획은 미리 매장에 확인해야 한다.

빨리 낡는 정보는 제도의 시행 세부, 매장별 취급, 대상 품목과 한도다. 구매 직전에 JNTO 안내와 정부 공식 페이지를 다시 확인해야 한다.