신용카드·현금·터치 결제 사정

일본에서는 카드와 현금을 함께 사용합니다. 대도시에서는 카드를 받는 곳이 많지만 현금만 받는 가게도 남아 있어, 두 가지를 모두 준비하는 것이 안전합니다. 준비 순서는 다음과 같습니다.

1. 해외에서 사용할 수 있는 카드를 준비합니다.
2. 현금도 조금 준비합니다.
3. 계산대에서 카드 사용 가능 표시를 확인합니다. 표시가 없으면 직원에게 먼저 물어봅니다.
4. 카드를 대거나 꽂고 서명 또는 비밀번호를 입력합니다.
5. 영수증을 받아 금액을 확인합니다.

일본은 신용카드와 비접촉 결제가 크게 늘었지만 현금만 받는 가게도 여전히 있습니다. 일본 정부관광국(JNTO)은 국제 브랜드의 신용·체크·선불카드를 전국에서 대체로 받는다고 안내하면서도, 시골 지역에서는 현금이 필요하니 항상 얼마간 갖고 다니라고 권합니다. 대도시의 체인점, 백화점, 호텔에서는 카드 사용이 흔하지만, 작은 식당, 신사·절의 입장료와 부적, 일부 지방 상점, 자판기 등은 현금이나 IC카드만 받는 경우가 있습니다.

카드를 쓸 때는 계산대의 마크를 확인합니다. 카드 마크를 붙여 두지 않은 가게도 있으므로 애매하면 결제 전에 직원에게 물어보는 편이 좋습니다. 교통에서도 차이가 있어, 장거리 열차나 신칸센은 카드로 살 수 있어도 짧은 구간의 전철·지하철 운임은 카드로 내지 못하는 경우가 있다고 안내됩니다. 결제 시 통화가 엔화인지 원화인지 묻는 경우에도 주의해야 합니다. 원화로 결제하는 방식(현지 통화 대신 자국 통화로 결제하는 서비스)은 환율과 수수료 구조가 불리해질 수 있다고 알려져 있으므로, 어떤 통화로 결제하는지 확인하고 판단하는 것이 좋습니다.

비접촉 결제는 카드나 스마트폰을 단말기에 대는 방식으로, 사용할 수 있는 브랜드와 기기가 가게마다 다릅니다. 안 되면 카드를 꽂는 방식이나 현금으로 바꿉니다. 카드는 브랜드가 여러 개 있는 것이 안전하고, 해외에서의 사용 가능 여부와 한도는 출국 전에 발급사에 확인해 두는 것이 좋습니다. 현금은 소액 지폐와 동전을 넉넉히 챙기는 것이 편합니다. 분실 시 연락처를 메모해 두는 것도 좋습니다.

카드 결제는 가맹점 단말기, 카드 회사, 국제 브랜드 사이의 승인과 정산 구조로 이루어진다. 이용자가 카드를 대면 가맹점 단말기가 승인을 요청하고, 국제 브랜드의 망을 거쳐 발급사가 한도와 이상 거래 여부를 판단해 승인 또는 거절한다. 해외에서 쓰는 경우에는 환율 적용과 수수료가 여러 단계에 걸치며, 어디에서 어떤 환율이 적용되는지가 최종 비용을 결정한다. 특히 결제 시점에 현지 통화와 자국 통화 중 하나를 고르는 단말기에서는 선택에 따라 환산 주체가 달라질 수 있다. 이용자 입장에서 실제 부담은 카드 발급사의 해외 이용 안내와 결제 통지에서 확인해야 한다.

한계로는 카드 정보 유출과 스키밍 같은 위험, 승인 거절이 있다. 해외 이용 제한이 걸려 있으면 승인되지 않으므로 출국 전에 설정을 확인한다. 결제 알림을 켜 두면 이상 거래를 빨리 알 수 있다. 영수증과 결제 통지는 귀국 후 청구 내역과 대조할 수 있도록 남겨 둔다. 비접촉 결제는 가맹점마다 지원하는 브랜드가 달라 같은 카드가 어떤 곳에서는 되고 다른 곳에서는 안 될 수 있다. 서명·비밀번호 요구 방식도 가게마다 달라, 비밀번호를 기억하고 있어야 한다. 또 한 장의 카드가 막히면 대체 수단이 없으므로 브랜드나 발급사가 다른 카드를 한 장 더 챙기는 것이 흔한 대비책이다.

대안은 현금, 교통 IC카드의 소액 결제, 간편결제 앱이다. JNTO는 현금을 많이 들고 다니지 않으려면 Suica·PASMO 같은 선불 교통 카드를 쓰라고 소개한다. 체크카드와 선불카드도 국제 브랜드 마크가 있으면 대체로 받아 주지만, 해외 이용 가능 여부와 한도는 상품마다 다르다. 현금은 특히 시골 지역에서 필요한 경우가 많다고 안내된다. 카드 보급 상황과 비접촉 결제 대응은 빠르게 바뀌므로 오래된 경험담보다 공식 안내와 최근 경험을 참고하는 것이 좋다.